Pedidos

Consigo encontrar um item desejado no site?

É possível utilizar a seleção de categorias para ajudar a encontrar o que deseja. Outra opção é o campo de busca, onde ao digitar o termo, como o nome da marca ou item desejado, será apresentada uma seleção de acordo com a sua procura.

Não é possível fazer reserva de produtos. Finalize a compra e aproveite antes que acabem!

É possível realizar alterações no meu pedido?

Depois que um pedido é finalizado, não é possÍvel alterar ou adicionar outros produtos. Para comprar novos itens é necessário realizar uma nova compra. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com a gente.

Como faço para cancelar meu pedido?

Temos um equipe dedicada para te ajudar de segunda a sexta, das 09h às 17:30h (exceto feriados), através do chat, email [email protected]

Os produtos são originais?

Todos os produtos são legÍtimos e disponibilizados pelas próprias marcas.

Posso enviar um pedido como presente?

Para identificar os produtos que possuem a opção de embalagem, siga o passo a passo abaixo:

1. Selecione o produto desejado e adicione na sacola;
2. Clique na sacola e no botão ir para sacola;
3. A opção de embalagem para presente estará disponível para o produto;
4. Após adicionar a embalagem, constará no resumo do seu pedido o produto e a embalagem de presente.

Meu pedido foi retido. Em quanto tempo receberei minha compra?

Este procedimento é da legislação do Estado e, por isso, não temos controle do prazo definido para liberação. Se esse for o caso, entraremos em contato informando as atualizações sobre o status desse pedido.